2011年6月15日省旅游局、省星評委領導蒞臨青和錦江國際酒店檢查指導創(chuàng)五星工作
文章編輯：發(fā)布時間：2017-07-17當天上午，省旅游局副局長、省星評委副主任劉之明，省旅游局行業(yè)管理處處長、省星評委辦公室主任尚斌，省旅游局行業(yè)管理處調研員胡金文，湖南省專家星評員李旭光一行在市旅游局丁云勇局長、周芳副局長、陳文鳳科長，省星評專家胡友松，青和錦江國際酒店董事長毛文清，酒店總經理朱倩等陪同下，對酒店的創(chuàng)五星工作情況進行了近兩個小時的全面細致的檢查指導。
劉之明副局長一行認真的查看了酒店各功能區(qū)域，并著重對各整改部位的情況進行了認真檢查和詳細了解。檢查中，在前臺接待、消防監(jiān)控室等處，劉之明副局長還多次停下腳步，詳細的詢問了當班員工對于崗位營運知識的了解情況和業(yè)務知識的熟悉情況，并當場對酒店員工良好的精神面貌和靈活的應變能力給予了肯定。
酒店董事長毛文清先生、總經理朱倩女士陪同省旅游局副局長劉之明一行檢查指導工作
檢查結束后，酒店立即在1號會議室召開了領班級以上管理人員參加的“創(chuàng)五星”工作情況匯報會。會議由省旅游局副巡視員、行業(yè)管理處處長、省星評委辦公室主任尚斌主持。
酒店總經理朱倩女士代表酒店作創(chuàng)五星工作情況匯報
在聽取朱倩總經理代表酒店所做的創(chuàng)五星工作情況匯報后，結合實地檢查的情況，劉之明副局長對酒店啟動創(chuàng)星工作一年多來在酒店管理團隊和全體員工的共同努力下，酒店創(chuàng)五星工作取得了可喜的成績，酒店的面貌較之以往煥然一新，已具備了申評五星的條件。要求酒店加快星評整改，進一步提升整體服務，齊心協(xié)力圓滿完成創(chuàng)五星工作。
劉之明副局長在“創(chuàng)五星”工作情況匯報會上作重要指示
省旅游局副巡視員、行業(yè)管理處處長、省星評委辦公室主任尚斌對酒店的創(chuàng)星工作作出肯定評價
劉之明副局長對于酒店今后的創(chuàng)五星工作提出五點重要要求
劉之明副局長指出，酒店地理位置優(yōu)越、設施項目完善，整改后的硬件條件不斷提高，服務水平不斷提升，具有很多的亮點，他要求酒店全員進一步堅定信心，加倍努力，高質高效的完成工程整改，進一步提升管理和服務。
對于酒店今后的創(chuàng)五星工作，劉之明副局長提出五點重要要求：
一、按規(guī)范化要求嚴格酒店內部管理；
二、按精細化要求提升整體服務質量；
三、按專業(yè)化要求完善硬件設備設施；
四、按職業(yè)化要求培養(yǎng)高精素質團隊；
五、按品牌化要求樹立酒店整體形象。
劉之明副局長還為酒店提出了許多切實可行的合理化建議，并希望酒店在繼續(xù)保持和發(fā)揚亮點的同時，全力做好迎接省星評委初檢和國家星評委初評、終評的各項準備。
張家界市旅游局局長丁云勇代表市旅游局對省局領導的蒞臨指導表示感謝
張家界市旅游局局長丁云勇代表市旅游局對省局領導的蒞臨指導表示感謝，他說，青和錦江國際酒店“創(chuàng)五星”是張家界旅游和社會經濟發(fā)展的迫切需要，也得到了市委市政府的高度關注，他提請省旅游局給與青和錦江國際酒店“創(chuàng)五星”工作更多支持。同時，丁局長要求酒店將“創(chuàng)五星”作為一次契機，按照省旅游局領導的指導和要求，嚴把星級標準，積極迅速的落實各項整改，提高酒店綜合效益.
酒店董事長毛文清先生最后對省、市、區(qū)旅游局在酒店創(chuàng)五星的過程中給予的支持表示感謝，并就省旅游局領導提出的整改表態(tài)在6月25日之前全部整改到位.
